三张单分别解决什么问题？
| 单据 | 核心字段 | 回答的问题 |
|---|---|---|
| 业务单 | 订单号、返款/佣金规则、收款对象、应付金额、审批记录 | 为什么付、应该付给谁、应该付多少 |
| 支付单 | 商户单号、支付平台单号、提交时间、支付状态、失败原因 | 系统是否已按指令发起，当前处于什么状态 |
| 资金账单 | 资金流水、收支金额、出资账户、最终入/出账信息 | 资金最终是否发生，金额和方向是否正确 |
四种差异必须进入异常队列
- 业务单存在，支付单不存在：检查审核、任务创建或批量导入流程，不能靠手工补填掩盖。
- 支付单成功，业务单未完成：检查状态回调和同步逻辑，客服不要重复付款。
- 支付单显示处理中/待确认：先等最终状态或按规则撤销；不能直接把它计入已到账。
- 支付单与资金账单不一致：以官方账单及订单查询为依据排查，必要时联系支付机构支持。
把对账变成日常动作
建议按日或业务结算周期自动比对三张单，并给每条差异分配负责人、原因分类和关闭时间。月末不是第一次发现异常的时间，而是确认异常已清零的时间。对于微信商家转账等产品，官方文档也提示应通过对应的资金账单核对较早订单和最终收支结果。
关键规则：业务单号保持唯一；查询和回调不能覆盖历史状态；对账差异不能被“手动标记已完成”直接抹平，必须有处理依据。